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Q&A 200



 Q&A 200 :  購 入 


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Q201. 注文したら、何日くらいで返信がきますか。

A: 
ご注文確定後、通常10分以内に 「 ご注文内容の確認・振込先のお知らせ 」 というタイトルのメールが自動返信されます。

もし24時間を過ぎてもお客様にこのメールが届かない場合は、Q902 をご参照ください。


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Q202. 見積書が必要な場合は?

A: 
当研究所ホームページの 「連絡・問合せ」 からご連絡ください。 その際には、ご購入希望の商品番号、タイトル、および返信先のメールアドレスをお知らせください。
見積書(PDFファイル)はメールに添付してお送りいたします。


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Q203. 領収書は発行されますか。

A: 
発行いたします。
当研究所からの領収書が必要な場合は、当研究所ホームページの 「連絡・問合せ」 で以下の手続きをお願いいたします。
     @ 【 ご連絡内容 】の □領収書 にチェックしてください。
     A 「宛名」 および 「但書き」 のご指定がある場合には、メッセージ欄にご記入ください。

・ ご購入価格(税抜き)が5万円未満の場合には領収書(PDFファイル)をメールに添付して送付いたします。
・ 5万円以上の場合には、収入印紙を貼付の上、領収書を郵送いたしますので、宛先(郵便番号、ご住所)をメッセージ欄にご記入ください。

  ※ なお、税務関係の処理には銀行振込の際の振込票の控えを領収書として使用することができます。


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Q204. ソフトウエアを DVD や CD−ROM で購入することはできますか。

A:
DVDでご購入いただくことができます。 ご購入いただいたすべてのソフトウエアを、1枚のDVDに入れて郵送いたします。 DVDはDVD-R を使用しています。
ダウンロードページもお知らせいたしますので、ソフトウエアをダウンロードしていただくこともできます。 
なお申し訳ございませんが、CD-ROMはお取扱いしておりません。

 以下の手順でご注文ください。

@ 当研究所ホームページの 「購入」 で、ご希望のソフトウエアとともに、画面いちばん下にある、商品番号Z000100「DVD」を買物カゴにいれてください。
A ご購入の手続きをすすめ、[ 入力 ]の画面で、「▼連絡事項1」 の欄に、郵便番号とご住所、電話番号 をご記入ください。


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Q205. 指定外の方法(クレジットカード、現金書留、代引きなど)で支払うことはできますか。

A: 
当研究所では、安全性、利便性、経済性などの点から、お支払方法を銀行振込のみとさせていただいております。申し訳ございませんが、それ以外は受付けておりません。
クレジットカードデータの外部流出の不安や現金等の受渡しにまつわるトラブルを避けること、手数料、利用のしやすさなどを考慮いたしました。お客様のご希望に添えない場合もあるかと存じますが、どうぞご理解くださいますようお願いいたします。


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Q206. DVDを注文した場合、いつごろ届きますか。

A: 
DVDは、日本郵便のレターパック500 を使用して発送いたします。 だいたい発送の翌日または翌々日には到着しているようです。
なお、DVD発送後、当研究所よりお客様にお送りいたします 「発送のお知らせ」 のメールに、お問い合わせ番号を記載しております。日本郵便に登録されしだい日本郵便ホームページ( http://www.post.japanpost.jp/ )の追跡サービスで、この お問い合わせ番号 から配達状況を追跡することができます。


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Q207. DVDの配達日時は指定できますか。

A: 
申し訳ございませんが、配送日時の指定はできません。
DVDは、日本郵便のレターパック500 を使用して発送いたします。 ご不在の場合には、日本郵便に再配達のご希望の日時をご指定いただけます。


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Q208. DVDの種類は何ですか。

A: 
「 DVD-R 」 を使用しています。
これは1度だけデータを書き込むことができ、記録したデータは変更したり、削除したり、追記することができません。
DVD-Rは再生可能な機器が多いので、DVDの他の種類のものよりも広く一般的に使われています。


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