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Q&A 100



 Q&A 100 : 動作環境・機能・制限 


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Q101. 対応するエクセルのバージョンは?


A: 
Microsoft Excel2016、Excel2013、Excel2010 に対応しています。

ソフトウエアのご使用にあたっては、エクセルの設定が必要となります。 ( エクセルの設定

※ Excel 2003およびExcel2007につきましては、これまでサポート対象としておりましたが、2017年5月23日発売のソフトウエアより、サポートの対象外とさせていただきます。ご了承くださいますようお願いいたします。。
Excel 2016、Excel 2013、Excel 2010 のご使用を推奨いたします。 ( 2017. 05. 23 )




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Q102. パソコンの能力はどのくらい必要ですか。

A: 
OSとして Windows 10 または、Windows 8、または、Windows 7 が安定して動くことが必要です。
メモリーは、2Gbyte以上を推奨いたします。




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Q104. OS(Windows)は、何に対応していますか。

A: 
Windows 10、Windows 8、Windows 7 の3つのOSに対応しています。 ただし、Excel2016 、Excel2013、Excel2010 のいずれかが正常に動作している必要があります。


Windows10 に関しては、「Q110」 をご参照ください
 = 追加(2015/09/15) =




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Q107. OS(Windows) や エクセルの 64ビット版に対応していますか。

A: 
当研究所のソフトウエアは、OS (Windows 10, 8, 7 ) に、マイクロソフト社のExcel2016、 Excel2013、 Excel2010 が入っている環境で動作します。
OSと Excel は32ビット版と64ビット版の両方に対応しています。




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Q108. MAC版のエクセルで動作しますか。

A: 
当研究所のソフトウエアは、MAC版エクセルは、動作の確認が取れておりません。

当研究所ホームページでフリーソフト(「自分でできるライフプラン」および「自分でできる住宅ローン減税試算」)をご提供しておりますので、そのソフトで試していただくことができます。
ただしMACで動作させる場合には、お客様の責任で行っていただくことになりますことをご了承ください。




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Q109. Win8.1環境で、ソフトの動作が遅く応答なしと表示されることがあるのですが。

A: 
PCとOS(Win8.1)およびエクセルの互換性に起因している現象と思われます。

マイクロソフト社のサポートに連絡をとりましたところ、明確な解決方法を特定することはできないという回答でしたが、この現象を回避できる可能性のある方法として次のような提案を受けました。PDFファイルをご参照ください。

 ( →クリックするとPDFファイルが開きます。 )




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Q110. Win10 対応状況はどうなっていますか。

A: 
当研究所では、Microsoft Windows10(以下Win10)アップグレード開始日(2015/07/29)以降に発売したソフトは、Win10環境にて動作確認してから出荷しております。
それ以前のソフトに関しては、順次 Win10にて動作確認をおこなっています。 現在のところ、Win10にて不具合は発見されておりません。

今後、不具合等の情報がありましたら、ホームページ(http://fp-software.com/)上でお知らせします。また、対象の方にはメールにてご連絡いたします。 
 (2015/09/15 記載)




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Q111. Excel2016 に対応していますか。

A: 
対応しています。

2017/05/23以降に発売したソフトに関しましては、Excel2016での対応を確認して出荷しております。
それ以前のものは順次確認しておりますが、不具合等があれば当該ソフトをご購入いただいたお客様に、メールおよびHPでお知らせいたします。 (2017/05/23 記載)




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